Bartın Ebebek Mağazasında Gün İçinde İade İşlemi Reddedildi

2 Mayıs 2026 tarihinde Bartın Çaydüzü Mahallesi 88. Sokak No:2A-2B-2C-2D-2E adresindeki Bartın ebebek mağazasından Dalin çamaşır deterjanı, yumuşatıcı, sabun, şampuan, granül deterjan, leke çıkarıcı ve Uni, Beybi marka ürünler de dahil olmak üzere toplam 18 parça ürün satın aldım. Bu alışveriş için Yapı Kredi kredi kartımdan 4.314 TL çekim yapıldı.

Aynı ürünlerden kardeşim de hediye olarak aldığı için, aynı gün içinde 2 Mayıs saat 13.00 civarında mağazaya gidip ürünleri iade ederek kartıma ücretin geri yatırılmasını talep ettim. Ancak kasadaki görevliler işlem yapamadıklarını, hafta sonu olduğu için onay vermediğini, bankadan kaynaklı sorun olduğunu söylediler. Bankam ile görüştüğümde ise kendilerinde herhangi bir sorun olmadığını, işlemin ebebek tarafında tamamlanamadığını belirttiler.

Marketlerde ve AVM’lerde aynı gün iade işlemleri sorunsuz yapılabiliyorken, ebebek Bartın mağazasında bu kadar yüksek tutarlı alışverişimin iadesinin “işlem yapamıyoruz” denilerek reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sinirlenip tüm malzemeleri mağazada bırakarak çıkmak zorunda kaldım.

Yapı Kredi kartımdan çekilen 4.314 TL tutarındaki ödemenin, aynı gün iade talebime rağmen gerçekleştirilmeyen iade işleminin acilen tamamlanarak kartıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.