Anne Yanı Beşiğinde Güvenlik Açığı Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 40 gün önce İzmir Gaziemir E-bebek mağazasından anne yanı beşiği satın aldım. Bebeğim bu beşikte toplamda sadece 5 kez uyudu ve ürün bizden kaynaklı hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen dönencenin asıldığı kısım, bebeğimi yatırdığımda içe doğru göçmeye başladı. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması kabul edilebilir değil.

Mağaza ile görüştüğümde ürün için sadece onarım yapılabileceği söylendi, ancak ben yeni alınmış ve çok az kullanılmış, ayrıca bebeğimin güvenliğiyle ilgili endişe yaşadığım bir ürün için onarım değil, birebir değişim talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun hızlıca değerlendirilerek anne yanı beşiğimin yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.