Aldığım Bebek Bezi Bebeğime Uygun Değil, Para İadesi Talep Ediyorum

E-bebek Osmaniye Kadirli mağazasından yaklaşık bir hafta önce Baby Turco Doğadan XL 6 beden 16–20 kg, 64’lü bebek bezi aldım. Paket üzerinde 16–20 kilo arası bebekler için uygun olduğu yazmasına rağmen, 16 kilo olan bebeğime bezi taktığımda cırt cırtları kendi kendine açılıyor ve bebek bezi bebeğimin belini tam olarak kavramıyor. Güvenle kullanamadığım için üründen hiç memnun kalmadım.

Ürünü açar açmaz bu sorunu fark ettiğim için aynı gün içinde E-bebek mağazasına gidip iade talebinde bulundum. Ancak ürün açıldığı için iade alamayacaklarını, yalnızca ürünü incelemeye gönderebileceklerini, inceleme sonucuna göre de yine aynı üründen tekrar verebileceklerini söylediler. Ben aynı ürünü tekrar almak istemiyorum, çünkü bebeğime uygun ve güvenli olmadığını düşünüyorum.

Şu anda ürün inceleme sürecinde bekliyor. Bu süreç sonucunda aynı ürünü tekrar sunmak yerine, ödediğim tutarın tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.