to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran’da Ebebek uygulamasından oğlum için 12.999,35 TL ödeyerek akülü araba siparişi verdim (Sipariş No: 5830****64, Kargo Takip No: EBH10117315, Horoz Lojistik Takip No: 62-7709-8286-8592). Siparişten bu yana günler geçti ve ürün hâlâ Ankara’da bekliyor, teslim edilmedi.
Her gün hem Ebebek hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca aktardım. Özellikle bekleyenin 3 yaşında bir çocuk olduğunu, sürekli ağladığını ve bu bekleyişin ailece bizi mağdur ettiğini belirttim. Ancak her defasında “Size döneceğiz, mail attık” gibi yanıtlar alıp, hiçbir somut çözüm sunulmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Bu kadar yüksek bir meblağ ödememe rağmen hem teslimat gecikti hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir destek alamadım.
Ürünün acil olarak bugün teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, teslimat sonrası ürünün hasarlı ya da eksik çıkması durumunda da aynı şekilde mağdur edilmekten endişeliyim. Bir daha böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum; daha fazla beklemek ve çocuğumun üzülmesini istemiyorum. Sorunun acilen çözülmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
1 Ekim 2025 tarihinde ebebek internet uygulaması üzerinden İstanbul Sancaktepe Çamsanpark AVM ebebek mağazasından teslim almak üzere akülü araba siparişi verdim. Sipariş numaram 5831****24, Horoz Lojistik takip numaram ise 42741532285897’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 18.199,35 TL olarak gerçekleştird...
05.10.2025 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden Big Rover kumandalı beyaz gt 12v akülü araba siparişi verdim (Sipariş No: 5831**5909). Ürünün ilk gönderiminde gaz pedalı çalışmıyordu, değişim talebinde bulundum. Ancak elime ulaşan ikinci üründe ise bu kez arka tampon kırık çıktı. 13 gündür bu soru...
17 Eylül’den bu yana Ebebek’ten aldığım akülü araba siparişim, Horoz Lojistik tarafından teslim edilemiyor. Alıcı adresi ile sevk adresi farklı olduğu için ürünüm tarafıma ulaştırılamadı. Sipariş numaram: 0083086015. Bu süreçte hem Ebebek hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
Ebebek mağazasından 17.09.2023 tarihinde Niğde Ebebek Mağazasından Depo Satış olarak Dolu Ride On Akülü araba aldım. Kasada ödeme yaparken hafta içi mağazaya gelir buradan alırsınız dediler. Buna rağmen 21 Eylül de ürününüz Horoz Lojistik firmasına teslim edilmem üzere hazırlanmıştır. 1 iş günü sonr...
Ebebek internet sitesi üzerinden Dolu Sahara 12V model akülü araba siparişi verdim (Sipariş No: 5830***390). Siparişi 5 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli geçiştirici cevaplar aldım ve net bir bilgi...
Yorumlar