Kapanma Arızası Sonrası Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

25.05.2025 tarihinde İstanbul'daki Piyalepaşa Çarşı AVM e-Bebek mağazasından Luxus Hamilton r marka bebek arabası satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez ...

14.03.2026 tarihinde Kağıthane Axis AVM e-bebek mağazasından aldığım göğüs pompasını garanti kapsamında firmaya gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Ürünün garantiye gönderilmesi sürecinde, firmanın servis adresinin değiştiği bilgisi paylaşıldı ve bu nedenle benden yeniden mağazaya gelip imza vermem istendi.
Ben ürünü zaten mağazaya teslim edip garanti sürecini başlatmışken, sadece adres değişikliği sebebiyle tekrar mağazaya çağrılmam ve yeniden imza istenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Bu durumun müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün, benim tekrar mağazaya gitmeme gerek kalmadan, mevcut bilgilerim ve daha önce verdiğim onay/imza üzerinden derhal garantiye gönderilmesini ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.

25.05.2025 tarihinde İstanbul'daki Piyalepaşa Çarşı AVM e-Bebek mağazasından Luxus Hamilton r marka bebek arabası satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez ...
Tokat AVM’de bulunan E-Bebek mağazasından 30.08.2025 tarihinde Philips Avent manuel göğüs pompası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yirmi gün sonra pompanın bir bölümü kendiliğinden delinerek zarar gördü ve bu nedenle ürünü artık hiç kullanamıyorum. Ürünü garanti kapsamında olduğunu düşünerek E-...

Kırıkkale E-bebek mağazasından yaklaşık 4 ay önce Philips Avent marka göğüs pompası satın aldım. Ürünü 3 yıl garantisi olduğu için, yaşadığım sorun nedeniyle 10 gün önce garantiye gönderdik. Servisten, işlem yapılabilmesi için E-bebek’ten faturanın gönderilmesinin beklendiği söylenmesine rağmen, hâl...

13.03.2026 tarihinde arızalı çıkan bir oyuncak için e-Bebek Maltepe Park AVM mağazasına iade talebiyle gittim. Yanımda ürünün faturasını da götürdüm ve kasaya verdiğimde öncelikle iade konusunda sorun olmayacağı söylendi. Ancak daha sonra faturaya bakarak ürünün başka bir e-Bebek mağazasından alınd...

15 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında online olarak Ebebek’e teslim ettiğim Lansinoh giyilebilir göğüs pompası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Eylül 2025’te “ürünü teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. 2 aylık, alerjik ve meme almayan bir bebeğim var; tek başıma a...
Yorumlar