Teslimat Gecikmesi: Özel Davet İçin Acil Kargo Talebi

Trendyol üzerinden beyaz bir elbise siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak uygulamada 17 Ağustos tarihi görünmesine rağmen Trendyol Express kargo firması ürünü hâlâ teslim etmedi ve kargo takip ekranında uzun süredir sadece “Gönderiniz transfer sürecinde” yazıyor. Bu elbiseyi yarın gerçekleşecek özel bir davette giymek için acil olarak sipariş etmiştim ve bugün itibarıyla da ürüne ihtiyacım var.

Trendyol Express canlı destek üzerinden durumu ilettiğim halde beklemem gerektiği söylendi, ancak teslimat bu kadar kritik ve zaman sınırlı bir ihtiyaç için bu gecikme beni mağdur etti. Ben para iadesi istemiyorum, tek talebim elbisemin en kısa sürede, mümkünse bugün ya da yarın davet öncesinde tarafıma teslim edilmesi.

Kargonun aciliyetinin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve elbisemin bir an önce teslim edilmesini istiyorum.