to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde Ebebek’ten sipariş ettiğim 5831***330 numaralı Lansinoh Organik göğüs ucu balmı, koruma bandı olmadan ve kutusunun ağzı açık şekilde, açılıp kullanılmadığına dair hiçbir belirti olmadan tarafıma teslim edildi. Böyle bir ürünün, özellikle de bebeğim için kullanılacak bir ürünün bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez.
Konuyla ilgili olarak Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana yalnızca PTT Kargo'ya gidip ürünü geri göndermem ve karşılığında hediye çeki tanımlanması ya da aynı şekilde yenisinin gönderilmesi seçenekleri sunuldu. Mağazadan iade veya değişim yapılmadığı, başka bir çözüm sunulmadığı belirtildi. 8 aylık hamile olmam ve fiziksel kısıtlılıklarım nedeniyle kargo şubesine gitmem mümkün değil. Ayrıca, iade işleminin sadece hediye çeki ile yapılması da Tüketici Hakları'na aykırı.
Ebebek’ten beklentim, açılmış ve kullanılmış olma ihtimali bulunan bu ürünü evimden alıp yerine sağlam ve kapalı bir ürünün teslim edilmesi. Müşteri hizmetleri hediye çeki tanımlamayı teklif etti ancak ben hediye çeki istemiyorum. Bebeğimin riske atıldığı bu ürünü geri alıp sağlamını istiyorum. Hem sağlığım hem de bebeğimin güvenliği için bu konuda duyarlılık gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında online olarak Ebebek’e teslim ettiğim Lansinoh giyilebilir göğüs pompası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Eylül 2025’te “ürünü teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. 2 aylık, alerjik ve meme almayan bir bebeğim var; tek başıma a...
13 Ekim’de e-bebek’ten verdiğim 5831****86 numaralı siparişimde, eksik ve fazla ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde olması gereken Lansinoh göğüs ucu koruyucu kutuda yoktu, onun yerine iki adet alt değiştirme örtüsü fazladan gönderilmiş. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bana tüm kargoyu iade e...
22.09.2025 tarihinde e-bebek mağazasından 15120400004151 belge numarasıyla 3.399,99 TL’ye Lansinoh tekli göğüs pompası satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadım. Ancak satın aldıktan sadece 4 gün sonra, 26.09.2025 tarihinde ürünün fiyatı 2.379,99 TL’ye düştü. Kullanılmamış ürünü iade etmek istediğimi...
21 Ağustos tarihinde 5830****12 sipariş numarasıyla satın aldığım Lansinoh giyilebilir tekli göğüs pompası elime ulaştığında bozuktu. Bunun üzerine ür...
6 Eylül 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 699,99 TL tutarında bebek ayakkabısı siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak numarası uymadığı için hiç kullanmadan, ambalajı ve faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Yaklaşık 3 haftadır iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İlk olarak PTT Karg...
Yorumlar