to read complaints and reviews, or file yours.Easygo Car Rental Depozito İadesi Gecikmesi Güveni Kırıyor Ve Mağduriyet Yaratıyor
12 Mayıs’ta Easygo Beylikdüzü ofisinden 2026 model Clio marka araç kiraladım ve aracı 13 Mayıs’ta sorunsuz, herhangi bir hasar ya da ekstra ücret konusu olmadan teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi.
Şirket, bu tutarın en geç 10 iş günü içinde iade edileceğini belirtmesine rağmen bugün 8 Haziran ve aradan uzun süre geçmesine rağmen hala iade yapılmadı. 5 Haziran’da telefonla aradığımda da “birkaç güne yatıracağız” denilmesine rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Aynı firmadan önceki kiralamamda da benzer şekilde depozito iadesi sürekli bahanelerle geciktirilmişti. Buna rağmen yine tercih ettim fakat aynı sorunla tekrar karşılaştım. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Easygo’nun 7.000 TL depozitomu hiçbir kesinti olmadan derhal kredi kartıma iade etmesini ve bu tür gecikmelerin nedenine ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Raşit Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz incelenmiş olup, araç kiralamanıza ait depozito tutarının iadesi tarafımızca gerçekleştirilmiştir. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
Şikayet oluşturduktan sonra ücret iademi hızlı gerçekleştirdiğiniz için teşekkürler. Ama öncesinde 2 defa firmanızı aradım. Keşke şikayet oluşturmama fırsat vermeden sorun çözülseydi. Yinede hızlı çözüm için tekrar teşekkürler
