Xiaomi Takas Kampanyasında EasyCep Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

Xiaomi takas kampanyası kapsamında Redmi Note 12 Pro cihazımı EasyCep üzerinden satmak istedim. Firma hakkında internette ödemelerde sıkıntı yaşandığına dair yorumlar okumuştum; ancak Xiaomi’nin bu kampanyada sadece EasyCep ile çalışması ve ekstra kupon vermesi nedeniyle mecburen bu firmayı tercih ettim.

08.12.2025 tarihinde cihazın satışı EasyCep üzerinden onaylandı ve bana 1.620 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak kampanya Xiaomi kampanyası olduğu için ödememin normal süreçte değil, 1 gün sonra değil, 8 iş günü sonra yapılacağı söylendi. Buna rağmen 8 iş günü geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

10.12.2025 ile 23.12.2025 tarihleri arasında canlı destek ve WhatsApp üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece “En kısa sürede ödeme yapılacak” şeklinde genel bir cevap aldım; net bir tarih, somut bir bilgi ya da açıklama paylaşılmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı.

EasyCep’in, 1.620 TL tutarındaki ödememi gecikmesiz ve derhal IBAN hesabıma yatırmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.