Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Güvenimi Zedeledi

Yasin
10 Aralık 20:58
594

08.12.2025 tarihinde EasyCep online kanalı üzerinden Xiaomi Redmi 14c cihazımı satarak EC25120200182 numaralı işlem ile satışımı tamamladım. İşlem sırasında, ödemenin en geç 24 saat içinde, yani 09.12.2025 tarihine kadar Kuveyt Türk'teki IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma 3.735 TL tutarındaki ödeme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için önce EasyCep müşteri hizmetlerini, ardından da WhatsApp hatlarını arayarak ve yazarak durumu ilettim. Hem telefon görüşmemde hem de WhatsApp yazışmalarımda, ödeme sistemlerinde sorun olduğu, bu nedenle ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir tarih verilemeyeceği ifade edildi. Bu belirsiz ve tarihsiz geri dönüşler, markaya olan güvenimi zedeledi ve maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Cihaz satışımın karşılığı olan 3.735 TL ödemenin gecikme sebebi tarafıma açıklanarak, en kısa sürede Kuveyt Türk IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

10 Aralık 20:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yasin
10 Aralık 23:07

Ulaşmaktan ziyade ivedilikle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Aralık 11:27
Yasin
11 Aralık 14:27

Durum hâlâ aynı talebinizi ilettik diyorlar ama ödeme yok.

14 Aralık 12:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Nilgün sonuçtan memnun değil

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Nilgün
20 Ekim 12:08
629
easycep-satisinda-odeme-gecikmesi-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
5
Özgen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Satış Bedeli 7 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

Özgen
17 Kasım 15:10
726
"Merhaba, Pelin hanım konuya dahil olduktan yaklaşık 24 saat sonra ilgili tutar hesabıma geldi, teşekkür ederim. Her ne kadar 24 saat içinde ödeme şeklinde ürünü onaylayıp 8. Günde ücretini alsak da, sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ümit
11 Ağustos 12:13
589
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

EasyCep Satışımın Ödemesi 10 Gündür Yapılmadı

İsmet
08 Eylül 17:42
516
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru