to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Güvenimi Zedeledi
08.12.2025 tarihinde EasyCep online kanalı üzerinden Xiaomi Redmi 14c cihazımı satarak EC25120200182 numaralı işlem ile satışımı tamamladım. İşlem sırasında, ödemenin en geç 24 saat içinde, yani 09.12.2025 tarihine kadar Kuveyt Türk'teki IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma 3.735 TL tutarındaki ödeme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için önce EasyCep müşteri hizmetlerini, ardından da WhatsApp hatlarını arayarak ve yazarak durumu ilettim. Hem telefon görüşmemde hem de WhatsApp yazışmalarımda, ödeme sistemlerinde sorun olduğu, bu nedenle ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir tarih verilemeyeceği ifade edildi. Bu belirsiz ve tarihsiz geri dönüşler, markaya olan güvenimi zedeledi ve maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Cihaz satışımın karşılığı olan 3.735 TL ödemenin gecikme sebebi tarafıma açıklanarak, en kısa sürede Kuveyt Türk IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
Ulaşmaktan ziyade ivedilikle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Durum hâlâ aynı talebinizi ilettik diyorlar ama ödeme yok.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
