EasyCep Satış Sonrası Geciken Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Tamer · 2025-12-19T17:23:14+03:00

Easy Cep Optimum AVM İstanbul mağazasına 3 Aralık günü iPhone 15 Pro telefonumu satarak elden teslim ettim. İşlem sırasında bana, ödeme tutarının 14 gün içinde havale yoluyla yapılacağı söylendi ve sipariş numaram EC25120300520 olarak verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme için dönüş sağlandı. Kurumsal bir firma olduğunu iddia eden bir yerden bu kadar ilgisiz ve sözünde durmayan bir yaklaşım beklemiyordum ve açıkçası ciddi anlamda mağdur edildim. Telefonumu teslim ettiğim tarihten bu yana geçen sürenin dikkate alınarak satış işlemine ilişkin ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba Tamer Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Tamer

Aynı şeyleri 100 kere geri arayıp bildirmeniz sureci iyileştirmez böyle kurumsal firma mi olur ödemesinin arkasında duramayan bir firma sizinle kimse çalışmamalı

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran