Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satış Bedelim Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Emrullah
15 Kasım 2025 15:27
1.356

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Easy Cep mağazasına Samsung A51 model telefonumu sattım. Satış işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşti ve ürünüm teslim alındıktan sonra satış onayı verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 3740 TL olan satış bedelim Akbank Manavgat şubesi TR56**************************62 IBAN numaralı hesabıma yatırılmadı.

Ödeme yapılmadığı için hem Trendyol hem de Easy Cep müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Uygulama üzerinden ise sadece yapay zeka ile görüşme imkanı sunuluyor ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Satış onayından sonra işlemde herhangi bir ilerleme olmadı ve ödeme kısmında takılı kaldı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, satış bedelimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

15 Kasım 2025 20:29 (Şikayetten 5 saat sonra)
16 Kasım 2025 13:48
19 Kasım 2025 13:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Onur
Onur

***** ücret iadeniz hesabınıza yatırıldı mi? Çözüm yolunu söyler misiniz? Müşteri hizmetleri arayan telefon numarasını engelleyebiliyor ve atilan maillere cevap vermiyor

Emrullah
Emrullah
Şikayet Sahibi

Şikayetten sonra para eays cep tarafından arandım ve para yattı ama öncesinde bayağı uğraştım şikayet olmadan neden gereken yapılmadı ağırdan alindi onu da onlar cevaplasın artık

Emrullah
Emrullah
Şikayet Sahibi

Evet çözüm sağlandı para yatırıldı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
18 Eylül 2025 18:18
1.884
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
21 Ağustos 2025 11:55
359
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru