to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı İade Ücreti 100 Günde Hesaba Yansımıyor
14 Mayıs 2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 12 Mini satın aldım. Gelen cihazın pili arızalıydı ve ayrıca yurt dışı cihaz olduğu için şebeke sorunu yaşadım. Bu sebeple ürünü EasyCep üzerinden iade talebi oluşturarak, tarafıma gönderilen onaya istinaden kargo ile geri gönderdim.
İade talebim onaylanmasına ve ürün firmaya ulaşmasına rağmen yaklaşık 100 gündür banka kartımla ödediğim 20.249 TL tutarındaki ücret hesabıma geri yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.
Onaylanmış iade talebime rağmen 20.249 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hesabıma yansımamış olmasını kabul etmiyorum. Ücret iademin herhangi bir ek bekleme olmadan, acil şekilde banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Hep aynı cevap sorunu müşteri temsilcileri çözemiyor
