Onaylanan 72.000 TL İade Tutarının Hesaba Yatırılmaması

Easy ce markasından yaklaşık mart ayı başında 72.000 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünü mart ortası gibi iade ettim ve iade talebim daha önceki şikayetlerimde de belirttiğim bilgiler üzerinden onaylandı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen 72.000 TL tutarındaki ödemenin hala hesabıma yansımadığını görüyorum.

Easy ce, iadenin onaylandığını belirtmesine rağmen ücretin fiilen tarafıma ödenmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yüksek tutarlı bu para, dört aya yakın bir süredir tarafıma ödenmeyerek adeta bekletiliyor ve her geçen ay enflasyon karşısında değer kaybetmesi mağduriyetimi daha da artırıyor. Defalarca kez durumu Şikayetvar üzerinden de iletmeme rağmen, bu süreçte Şikayetvar’ın da herhangi bir somut aksiyon almadığını, sorunun çözümü için etkili bir geri dönüş sağlamadığını üzülerek görüyorum.

Hem Easy ce’den, onaylandığı belirtilen iade tutarı olan 72.000 TL’nin derhal hesabıma yatırılmasını, hem de bu çok uzun süredir çözülemeyen süreç ve yaşanan mağduriyetle ilgili olarak Şikayetvar’ın da daha aktif, sonuç odaklı bir şekilde devreye girerek gerekli incelemeyi yapmasını ve çözüm sürecini hızlandırmasını talep ediyorum.