to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Mardin mağazasından iPhone 13 Pro Max cihazı 6 taksit ile 54.118,90 TL karşılığında satın aldım. İlk aldığım cihaz ayıplı çıktı ve iade talebinde bulundum. Ancak bana değişim için kupon tanımlandı. Şirket politikası gereği iade yapılmadığı belirtildi ve yeni cihazı bu kupon ile almam istendi. 23 Eylül 2025’te ikinci cihazı aldım, fakat aynı gün iade etmek zorunda kaldım. 25 Eylül’de iade sürecimin başladığına dair mesaj aldım. 30 Eylül’de ise 7-14 iş günü içinde ücretimin iade edileceği bildirildi. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde teknik aksaklık veya elektrik kesintisi gibi gerekçelerle oyalandım ve mağduriyetim devam etti. Ayrıca cihazı taksitli aldığım için vade farkı uygulandı, fakat bana sadece cihazın peşin fiyatı kadar ödeme yapılacağı söylendi. Ben bana uygulanan vade farkını muz cumhuriyetine bağış mı yaptım da peşin bedeli ödenir diyorlar, ben bu parayı aldığınız vade farkıyla bu firmaya ödedim ve benden tahsil edilen toplam tutarın ve vade farkının eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 587100.
İş yeri no: 2602079140
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, taksitli ödediğim toplam tutarın ve vade farkının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep üzerinden “çok iyi” kategorisinde bir iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ancak cihazda şebeke problemi olduğu için 10 Temmuz 2025’te ürünü iade ettim. 18 Temmuz’da iademin onaylandığı ve ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçm...
13 Ağustos ve 18 Ağustos tarihlerinde EasyCep Marmara Forum mağazasından iPhone 12 Pro Max ve iPhone 13 Pro Max modellerini satın aldım. Her iki ürün için de 15 gün içinde iade talebinde bulundum ve iade talebimin kabul edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, toplamda 97.000 TL tutarındak...
EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ürün bozuk geldiği için iade sürecini başlattım. Kolay iade yazdığı için güvenerek alışveriş yapmıştım fakat süreç hiç de kolay olmadı ve mağdur edildim. Öncelikle, ürünü iade etmek istediğimde daha önce oluşturulmuş bir iade kaydı kapanmadığı için ...
EasyCep Marmara Şubesi'nden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ürün sorunlu olduğu için iade ettim. Bana 7 Mayıs'ta iadenizin onaylandığı söylendi, 9 Mayıs'ta iade süreci başladı ve 19 Mayıs'ta iademin ödendiğini öğrendim. 15 gündür param ödenmiyor. Hangi müşteri hizmetlerini arasam, para hesabımda deği...
28 Ağustos tarihinde EasyCep Cepa şubesinden satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihaz, aynı akşam bozulduğu için ayıplı ürün kapsamında iade ettim. İade işlemi sırasında S***** Y******* adına 5416***990 numarası ile kayıt oluşturuldu ve bana düz bir kağıt çıktı verildi, ancak üzerinde barkod veya resmi...
Yorumlar