to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep uygulaması üzerinden 571347 numaralı siparişimle Galaxy M31s model bir telefon satın aldım. 26.07.2025 tarihinde cihazı teslim aldım ve ertesi gün, 27.07.2025’te cihazın şarj almadığını fark ederek iade talebinde bulundum. Cihazı Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İade işleminin kabul edildiğine dair bana şu mesaj iletildi: “Merhaba c*** d***, Galaxy M31S ürününüz için iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Ücret iadeniz 7-14 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir. Ödeme süreçleri bağlı olduğunuz bankanın, geri iade prosedürlerine göre değişiklik gösterir. İyi günler dileriz!”
Ancak bu mesajın üzerinden 18 iş günü geçmesine rağmen, 5.999 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez iletişime geçtim ve her seferinde “gerekli birimlere iletildi” şeklinde standart yanıtlar aldım. Ancak herhangi bir somut çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Ücret iadesi yapılmadığı için yeni telefon da alamadım ve mağdur edildim.
Ayrıca, cihazı ilk teslim aldığımda ekranın orijinal olmadığı, renklerin çok soluk olduğu, ekranın tam oturmadığı ve konuşma sırasında ekranı kapatan sensörün düzgün çalışmadığı gibi ciddi kalite sorunları da yaşadım. Cihazın şarj alıp almadığı bile kontrol edilmeden gönderilmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Hem ürün kalitesi hem de iade sürecindeki mağduriyet nedeniyle 5.999 TL’lik ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
EasyCep’ten 26.08.2025 tarihinde iPhone 13 satın aldım. Firma, 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade sözü vermekteydi. Cihaz elime geçtikten sadece birkaç saat sonra iade kararı alarak, aynı gün Yurtiçi Kargo ile ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 579993. İade başvurumu yaptıktan sonra EasyCep tarafı...
EasyCep’ten Samsung Galaxy S21 fe model bir cihaz satın aldım. Ürünü, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak ve aynı zamanda garanti kapsamında iade ederek, internet şubesi üzerinden iade ettim. İadem 25 Temmuz 2025 tarihinde onaylandı fakat aradan 33 gün geçmesine rağmen 12.999 TL tutarındaki ücre...
13 Ağustos’ta EasyCep üzerinden 'mükemmel' kategorisinde Samsung Galaxy M31 128GB aldım. Ancak ürünü teslim aldığım 15 Ağustos günü kasasında birden fazla darbe ve çizik olduğunu, ayrıca ekran çerçevesinin etrafında kir bulunduğunu fark ettim. Ürünün bakımsız ve beklentimin çok altında bir durumda o...
14 Nisan 2025 tarihinde EasyCep firmasından 534302 sipariş numaralı S23 FE model bir telefon satın aldım. Daha sonrasında telefonun kamera kısmında sorun olması sebebiyle telefonu iade ettim ve 22 Nisan tarihinde "Merhaba, Galaxy S23 FE ürününüz için iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Ücret iaden...
Yorumlar