to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten internet üzerinden 15.399,00 TL ödeyerek aldığım iPhone 12 mini cihazda değişen parçalar olduğunu ve bu parçaların orijinal değil, yan sanayi olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Cihazı aynı gün kargo ile gönderdim ve iade işlemi 17 Temmuz’da onaylandı. Bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi.
Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım. 14.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, iade onaylandığı halde otomatik ödeme işleminin gerçekleşmediği, talebimin ilgili birime iletileceği ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda da aynı cevabı aldım fakat hâlâ bir sonuç yok.
Sipariş numaram: 563045. Cihazı internet üzerinden satın aldım ve herhangi bir ek garanti ya da koruma paketim yok. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
EasyCep üzerinden satın aldığım iki adet iPhone 12 cihazı, 22 Temmuz 2025 tarihinde kargo yoluyla iade ettim ve iade işlemlerim aynı gün onaylandı. Şirketin belirttiği 14 iş günü süresi 11 Ağustos 2025’te dolmasına rağmen, bugüne kadar toplam 50.000 TL tutarındaki iade ödemem yapılmadı. Sipariş numa...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim. 08.09 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından iade işleminin kabul edildiği ve ücretin tarafıma yatırılacağı bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile 33.000₺ olarak yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defala...
01 Ekim tarihinde kargo ile EasyCep’e gönderdiğim iPhone 12 Mini cihazım için 10.742 TL tutarında yapılan teklifi aynı gün kabul ettim ve ödemenin bir gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilc...
Yorumlar