to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ancak 56.000 TL Geri Ödeme Yapılmadı
EasyCep Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından iPhone 13 Pro Max cihaz satın aldım. Cihazda aşırı ısınma problemi yaşadığım için ürünü iade ettim ve iademin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak 28.04.2026 tarihinden bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı.
Toplam 56.000 TL’yi kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, iade sürecim sonuçlandığı halde ücretim kartıma geri yatırılmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde ise bana “Ne zaman istersek o zaman iade ederiz” şeklinde son derece sorumsuz bir cevap verildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru gerçekleştirdim,
Onaylanmış iade işlemime rağmen aylardır paramı geri alamıyorum. Derhal 56.000 TL tutarındaki ücret iademin kredi kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
