to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden yenilenmiş bir telefonu 3 taksit halinde, toplam 9799 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünü garanti kapsamında iade ettim ve iade kabul edildi. İade işlemini 2 ay önce gerçekleştirdim ve ürünü Merkez Mah. Ayazma Caddesi Papirus Plaza No:37 Kat:10/170 Kağıthane/İstanbul adresine gönderdim. Sipariş numaram 44400’dür.
Ancak aradan geçen 2 aya rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı ve kredi kartı ekstreme taksitler yansımaya devam ediyor. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve bir çözüm sunulmadı. Sorunun tek seferlik olduğunu belirtmek isterim.
Ücretimin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sonuç alamadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurduğumu belirtmek isterim.
28.07.2024 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 15 Pro ürününü iade ettim ve aynı gün iade onaylandığına dair mesaj aldım. Mesajda, ücret iadesinin 7-14 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak, bugün 13. Gün olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ücret i...
3 Ekim 2025 tarihinde EasyCep web sitesinden aldığım iPhone se 2. Nesil ürünü, garanti kapsamında ve 15 gün iade hakkımı kullanarak iade ettim. İade işleminin onaylandığı bilgisi bana iletildi, ancak aradan geçen süreye rağmen 9.299 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi gerçekleşmedi. Üstelik...
EasyCep’ten iPhone xr model bir cihaz satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve teslim aldıktan sadece 2 gün sonra hemen iade ettim. İade işlemini internet üzerinden gerçekleştirdim ve sipariş numaram 564746’dır. İade kabul edilip 7-14 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bug...
EasyCep’ten 26.08.2025 tarihinde iPhone 13 satın aldım. Firma, 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade sözü vermekteydi. Cihaz elime geçtikten sadece birkaç saat sonra iade kararı alarak, aynı gün Yurtiçi Kargo ile ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 579993. İade başvurumu yaptıktan sonra EasyCep tarafı...
Yorumlar