to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep Çorum Merkez Şubesi’nden aldığım iPhone 11 cihazı yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Ancak aradan geçen sürede 20.000 TL’lik ücret iadem yapılmadı. Bir hafta önce müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim ve şikayet talebi oluşturuldu. Bana en kısa sürede ücretin yatırılacağı söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
19 Temmuz’da Çorum AHL Park AVM’deki EasyCep mağazasından satın aldığım iPhone 11’i ertesi gün iade ettim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen, 20.000 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda teknik bir arıza olduğu söyleniyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Bu süreç...
2 Temmuz’da Ankara Ankamall EasyCep şubesinden aldığım iPhone 11’i iade ettim ve 14 Temmuz’da iade talebim onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 20.000 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde ödemenin hemen yap...
5 Eylül’de EasyCep Fatih şubesinden aldığım iPhone 11’i, herhangi bir sorun olmamasına rağmen bir gün sonra iade ettim. 15 Eylül’de iadem onaylandı ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen 18.000 TL tutarındaki ödemenin hala hesabıma yatırılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu süreçte 3-4 kez müşter...
29 Ağustos’ta EasyCep Kadıköy şubesinden kredi kartı ile siyah renkli iPhone 11 (seri no: 355125535408518) satın aldım. Aynı gün içinde, yaklaşık 2 saat sonra ürünü iade ettim ve işlemin tamamlandığı tarafıma bildirildi. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla, yaklaşık 15.200 TL olarak gerçekleştirdim. ...
26 Ağustos’ta EasyCep Mall Of İstanbul şubesine iade ettiğim iPhone 11 için 13.700 TL tutarındaki ücret iadesi, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle yaklaşık beş kez iletişime geçtim ve her seferinde iademin yapılacağı, biraz daha bekl...
Yorumlar