to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde 21 Gün Süren Oyalama Ve Çözülmeyen Telefon Arızası
EasyCep’ten 28.10.2025 tarihinde iPhone 14 Pro 256 GB yenilenmiş telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve özellikle görüntülü konuşma esnasında ekranda mor çizgiler çıkmaya başladı.
Bu sorunlar üzerine cihazı EasyCep Marmara Park mağazası aracılığıyla 24.08.2026 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Mağazada, cihazın tamir olmadığını, hatalı ürün olduğunu, bu nedenle ya yenisiyle değişim yapılacağını ya da cihaz bedeli kadar kupon tanımlanacağını söylediler. Ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım, süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazışmamıza rağmen sadece oyalandığımı düşünüyorum.
Cihazımın yaşadığım sorunlar doğrultusunda mağduriyetim daha fazla uzatılmadan, ödediğim tutarın iade edilmesini veya aynı özelliklerde sorunsuz bir telefonla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Arayan soran olmadı acilen aranmasını istiyorum
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
