to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti
22 Kasım tarihinde EasyCep Trendyol iPhone 13 Pro için değiş tokuş işlemi yaptım. Cihazın bedelinin ve marka desteğinin en geç birkaç gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bugün”, “yarın” gibi oyalayıcı cevaplar verildi ama somut hiçbir adım atılmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER üzerinden şikayette bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru gerçekleştirdim. Buna rağmen halen ödeme yapılmaması kabul edilebilir değildir. Cihaz bedelim ve marka desteği tutarının hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Şikayetimin üzerinden 2 hafta geçti halen ödeme yapılmadı eğer bu firmadan alışveriş yapmak istiyorsanız. Önermiyorum.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba, Sizi ara bilgilendirme için aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
