Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep’ten Satış Sonrası Beklenen Ödeme: Sözler Var, Para Yok!

Engin
10 Kasım 13:51
234
Engin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

04.11.2025 tarihinde iPhone X 64 GB cihazımı adresimden EasyCep yetkilisine elden teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. Teslimat sırasında cihazımın beyanını onayladılar ve EC25110400073 numaralı satış sözleşmesi kısa mesaj olarak tarafıma iletildi. Cihazım için 4.015 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin Garanti Bankası IBAN’ıma 1 gün içinde yatırılacağı açıkça belirtildi.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde teknik bir aksaklık olduğu, beklemem gerektiği söylendi. Oysa müşteri hizmetleri de ödemenin normalde 24 saat içinde yapılması gerektiğini ifade etti.

Tüm işlemler eksiksiz tamamlanmasına rağmen halen ödeme alamadım. 4.015 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Garanti Bankası IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

easycepten-satis-sonrasi-beklenen-odeme-sozler-var-para-yok-2.jpg
10 Kasım 14:04 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

10 Kasım 14:55

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Engin
11 Kasım 11:17

2025/0523.5630 numaralı dilekçe ile Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunulmuştur.

12 Kasım 10:56

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Engin
13 Kasım 09:44

Tam 9 gün oldu hala ödeme yapılmadı ve aksaklık bahanesini sunmaya devam ediyorlar

20 Kasım 15:27

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize  müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da  mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin

21 Kasım 19:03

Merhaba Engin Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize  müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

21 Kasım 19:05

Merhaba Engin Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Engin
25 Kasım 14:19

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamamak

Abdullah
07 Kasım 16:23
437

EasyCep'ten Satış Yaptım, 12 Gündür Ödeme Yapılmadı

Neslihan
22 Ekim 01:12
311
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süleyman
18 Kasım 2023 13:24
2.814
"Zeynep Hanım. Teşekkürler ilginiz için"

EasyCep Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Mustafa
16 Eylül 19:00
411
Benzer Şikayet Yaz