Çözüldü: EasyCep Ödeme Sözünü Tutmadı, Param Günlerdir Hesabıma Geçmedi

Hh Akal · 2025-11-06T09:31:21+03:00

03.11.2025 tarihinde EasyCep’e online olarak gönderdiğim iPhone 13 256 GB cep telefonum için EC25103100066 numaralı satış işlemiyle 23.538 TL tutarında ödeme yapılacağı belirtildi. Bana gelen mesajda ödemenin bir gün içinde hesabıma yatırılacağı ifade edildi. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen halen ödeme hesabıma ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en kısa sürede çözüleceği söylendi, fakat herhangi bir gelişme olmadı. Hesap bilgilerim bana ait ve herhangi bir yanlışlık bulunmuyor. Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Hh Akal

Ben CİMER'e de başvurdum bugün ticaret Bakanlığına şikayet ettim siz insanları aldatıyorsunuz aldatıcı reklam veriyorsunuz 1 iş günü içinde yatacak dediğiniz para hala yatmadı çocuk mu oyalıyorsunuz telefon ediyoruz yapay zeka ile muhatap oluyoruz benim ya cihazımı gönderin ya da paramı

Hh Akal

Sorun hala çözülmedi bir gün sonra hesaba yatması gereken para hala yatmadı

Hh Akal

Ödemem gerçekleşti teşekkür ederim aslında ilk bir hafta umursamamıştım sonra yorumlara bakınca bir çok kişi mağdur oldu ondan sonra üstüne düştüm bu süreçte neler yaptım önce Şikayetvar'a yazdım ondan sonra beni aradılar işi çözeceğiz dediler iş çözülmedi sonra CİMER'e yazdım en son e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım 2 saat sonra para hesaba yattı keşke iş bu durumlara gelmeseydi ama tüketici hakem heyetinden şikayetimi para yatınca geri çektim param geldiği için iş çözüldüğü için teşekkürler ediyorum

Hh Akal

Param hesaba geldi

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan