Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep'ten Satılan Telefonun Ödemesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ömer
11 Kasım 2025 18:01
837
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Biraz gecikme yaşamam sonrası ilgili bir kişi ile işler çözüme kavuştu. Teşekkürler”

18.10.2025 tarihinde EasyCep Adana m1 şubesinde, 'Mağazada anında nakit' ve '1 günde nakit' kampanyası kapsamında Xiaomi Redmi Note 12 cihazımı satmak için başvuruda bulundum. İnternet başvurusunda 4709 TL ödeneceği belirtilmişti, ancak mağazada Bonus adı altında 471 TL kesinti yapılarak toplamda 4238 TL ödeme yapılacağı söylendi ve bu tutarı kabul ettim.

Mağaza çalışanı ve kampanya detaylarında ödemenin çok kısa sürede yapılacağı ifade edilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Satışı acil nakit ihtiyacım olduğu için gerçekleştirdim ve ödemeyi alamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: EC25101800235.

Bu süreçte iki kez mağazayla, üç kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde işleme alındığı, talep oluşturulduğu ve aciliyet belirtildiği söylendi fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirildim. Ödememi alamadığım için kendi ödemelerimde de zorlandım ve maddi olarak sıkıntı yaşadım.

EasyCep’ten beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve 4238 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasıdır.

11 Kasım 2025 18:11 (Şikayetten 10 dakika sonra)
11 Kasım 2025 18:22

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize  müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da  mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin

20 Kasım 2025 12:18
Ömer
Ömer
20 Kasım 2025 12:27

Biraz gecikme yaşamam sonrası ilgili bir kişi ile işler çözüme kavuştu. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Satılan Telefonun Ödemesi Yapılmıyor, Müşteri İletişimi Yetersiz

profile
Fatih
24 Ekim 2025 16:32
1.471
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 14:22
710
cihaz-satisi-sonrasi-2-aydir-odeme-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Sözünü Tutmadı, Param Hala Yatırılmadı

profile
Engin
12 Ekim 2025 18:14
507
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru