EasyCep'ten Satılan Telefonun Ödemesi 11 Gündür Yapılmadı, Bilgilendirme De Yok

Mehmet · 2025-12-22T12:39:04+03:00

EasyCep’ten yaklaşık 4-5 ay önce Samsung s21 fe model bir telefon satın almıştım. Daha sonra bu telefonu 11.12.2025 tarihinde tekrar EasyCep’e geri sattım ve “1 günde hızlı ödeme” vaadine güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 8412 TL olarak belirtilen ödemenin hesabıma yatmasını beklerken, bu süreçte EasyCep’ten SMS, mail ya da başka herhangi bir kanaldan bilgilendirme almadım. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. “1 günde ödeme” denilmesine rağmen 11 gündür ödeme alamamam ve bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilerek 8412 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin başka müşterilerin de mağdur olmaması için giderilmesini istiyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

Mehmet

En kısa zamanda iletişime geçip ücreti yatırmanızı talep ediyorum

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan