to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Satılan Telefonun Ödemesi 11 Gündür Yapılmadı, Bilgilendirme De Yok
EasyCep’ten yaklaşık 4-5 ay önce Samsung s21 fe model bir telefon satın almıştım. Daha sonra bu telefonu 11.12.2025 tarihinde tekrar EasyCep’e geri sattım ve “1 günde hızlı ödeme” vaadine güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
8412 TL olarak belirtilen ödemenin hesabıma yatmasını beklerken, bu süreçte EasyCep’ten SMS, mail ya da başka herhangi bir kanaldan bilgilendirme almadım. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
“1 günde ödeme” denilmesine rağmen 11 gündür ödeme alamamam ve bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilerek 8412 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin başka müşterilerin de mağdur olmaması için giderilmesini istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
En kısa zamanda iletişime geçip ücreti yatırmanızı talep ediyorum
Halen iletişime geçmediler verecekleri 8 bin tl ama bildiğiniz paranızın dilencisi yapıyorlar geri iade edilmesini istiyorum telefonumu
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
En kısa sürede teknik arıza nedeniyle çözülecek dedikten sonra 3 gün geçti ve hala arayıp bilgi veren yok çok ilgisizler.
Telefonumun geri verilmesini istiyorum ve artık herkese söyleyeceğim kimse alışveriş yapmasın daha 8 bin tl lik ücreti ödeyemeyecek hale gelmişler ve gerekli mercilere şikayette bulunacağım verdikleri sözleri tutmuyorlar ve oyalıyorlar
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Ücret yatırıldı geç de olsa gecikmelerin giderilmesi gerekiyor bence baskısının başına gelmesini istemem iyi günler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Biz düştük başkaları düşmesin