to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim tarihinde Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki EasyCep şubesinden Samsung Galaxy s20 marka telefon satın aldım. Telefonu aldıktan kısa süre sonra cihazın hatalı olduğunu fark ettim ve ürünün iadesi konusunda işlem başlatıldı.
Toplamda yaklaşık 26 bin tl ödeme yaptım, peşin ödeme ve kredi kartımdan çekilen taksitler dahil olmak üzere tüm bedelin iade edileceği söylendi. Buna rağmen banka taksitlerimi hâlâ çekmeye devam ediyor, EasyCep ise paramı hesabıma aktarmıyor. Her aradığımda “İadeniz yapılacaktır, hesabınıza aktarılacaktır” denilerek oyalandım, ancak net bir tarih verilmedi ve bugüne kadar ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem CİMER’e hem de Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulundum ve geri dönüş bekliyorum. Buna rağmen EasyCep tarafından somut bir adım atılmadı, sadece sözde “yapılacak” denilerek zaman kazanılıyor. Hatalı çıkan bir ürünün parasını aylardır geri alamıyor olmam ve buna rağmen taksitlerin çekilmeye devam etmesi beni mağdur ediyor.
Ödediğim yaklaşık 26 bin tl tutarındaki bedelin tamamının, gecikme yaşanmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde avukat aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.
EasyCep firmasından 2025 Ağustos ayının sonunda, kendi internet siteleri üzerinden Samsung Galaxy M52 model bir telefon satın aldım. Telefon elime geç...
24.07.2025 tarihinde İzmir Agora AVM EasyCep şubesinden iPhone 11 satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle sadece 2 gün sonra iade işlemi başlattım ve cihazı aynı şubeye teslim ettim. İadem onaylandı, bana 08.08.2025 tarihinde işlemin tamamlanacağı ve en geç 14 iş günü içinde ödemenin yapılaca...
Yorumlar