to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında EasyCep firmasına iPhone 12 128 GB telefonumu 2 Mart tarihinde gönderdim. Cihaz için önce 14.349 TL ön teklif verildi, daha sonra 14.350 TL olarak güncellendi ve ben de bu teklifi 5 Mart’ta onayladım. IBAN’ıma yatırılması gereken bu tutar, bugün 27 Mart olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.
Süreçle ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak EasyCep ile iletişime geçmem gerektiği ve bu kanaldan yardımcı olamayacakları söylendi. EasyCep tarafında ise canlı desteğe bağlanamıyorum; yapay zeka asistanı ile sabit ve aynı cevaplar veriliyor. WhatsApp ve mail üzerinden de ulaştım, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak 24 gündür ne arayan var ne soran, mağduriyetim devam ediyor.
EasyCep nezdindeki başvuru numaram BB11008174051’dir. Cihaz bedelim olan 14.350 TL’nin bir an önce IBAN’ıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarıma başvuracağımı ve gerekirse dava açacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle kimsenin benzer bir sorun yaşamaması adına EasyCep firmasıyla çalışırken çok dikkatli olunmasını tavsiye ediyorum.
Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 14 128 GB mavi telefonumu EasyCep’e BB10918696114 başvuru numarası ile toplam 30.001 TL (26.001 TL + 4.000 TL ek marka desteği) bedelle sattım. 5 Şubat 2026 tarihinde tüm onay süreci tamamlandı ve sistemde “cihaz tutar...
Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katılarak iPhone 12 Mini 256 GB cihazımı gönderdim. Başvuru numaram: BB10560220290. 2 Ekim’de telefonumun onaylandığı ve 10 Ekim’de ödemenin yapılacağı bildirildi. Ancak, aradan tam 43 gün geçmesine rağmen 12.876 TL tutarındaki ö...
Yorumlar