to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Bozuk İPhone 15'ün İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Geciken Geri Ödeme
EasyCep üzerinden Aralık 2025’te yaklaşık 62–63 bin tl bedelle, kredi kartı taksitli olarak iPhone 15 satın aldım. Gönderdikleri telefon bozuk çıktığı için, ürünü 23’ünde kendilerine geri gönderdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 600030. Bu süre içinde hem telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de WhatsApp hattından yazdım. Telefonda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden ise sürekli aynı kalıplaşmış cevaplar veriliyor fakat somut bir işlem yapılmıyor. Ne net bir bilgi alabiliyorum ne de para iadem gerçekleştiriliyor, bu süreçte telefonun ikinci taksitini ödemek zorunda kalmama rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi.
Ücret iademin bir an önce, ödediğim kredi kartına eksiksiz ve gecikme olmadan yapılmasını ve bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Müşteri İletişim Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Hep aynı sözler söyleniyor ama bana ulaşan yok yarın içinde ulaşılcakmı bakalım
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Size verdiğim paralar helal olmasın kesilen kartın ekstresini ödetiyorsunuz bana yine ama hala daha yatan iade yok müşteri temsilcileriniz kesinlikle beni aramıyor kimseye ulaşamıyorum. 1 ay oldu ben niye sizin hatanız olan telefonun parasını ödüyorum
Hala yatmadı 1 ay oldu
Ne arayan var ne soran hala daha
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Sorun çözülmüştür
Ben ödememi 27 aralıktan beri alamıyorum