to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 31.004 TL Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
EasyCep firması üzerinden biri iPhone 12, diğeri iPhone 12 Pro Max olmak üzere iki adet cihazımı 30.12.2025 tarihinde teslim ederek toplam 31.004 TL ödeme almam gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma tek bir kuruş ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez telefonla aradım, yüz yüze görüştüm ve WhatsApp üzerinden yazıştım. Her seferinde “bugün, yarın yatacak” denilerek oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir tarih verildi ne de gerekçe açıklayan tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Cihazlarımı zamanında teslim etmeme rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. EasyCep’in tarafıma ait olan 31.004 TL ödemeyi derhal yapmasını ve bu gecikme ile ilgili de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30.12.2025 tarihinde EasyCep’e biri iPhone 12, diğeri iPhone 12 Pro Max olmak üzere iki adet telefonumu toplam 31.004 TL bedelle teslim ederek sattım ve ödemenin IBAN’ıma havale edilmesi konusunda anlaştık. Ancak o günden bu yana telefonla, yüz yüze ve WhatsApp üzerinden defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “bugün, yarın yatıracağız” denilerek oyalanmama karşın ödeme tarafıma yapılmadı.
Aradan geçen süreye ve neredeyse her gün yaptığım görüşmelere rağmen taahhüt edilen 31.004 TL hala hesabıma geçmedi ve bu durum beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. EasyCep’in söz verdiği ödemeyi daha fazla gecikme olmadan, ivedi şekilde IBAN’ıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Müşteri İletişim Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Behlül Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba Pelin Hanım İyi çalışmalar süreçle ilgili sizden geri dönüş bekliyorum
EasyCep’e 30.12.2025 tarihinde biri iPhone 12, diğeri iPhone 12 Pro Max olmak üzere iki adet telefonumu toplam 31.004 TL bedelle sattım ve ödemenin IBAN’ıma havale edilmesi konusunda anlaştık. O günden bu yana telefonla, yüz yüze ve WhatsApp üzerinden defalarca görüşme yaptım, her seferinde “bugün, yarın yatıracağız” denilerek oyalanmama rağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Aradan geçen süreye ve her gün yaptığım görüşmelere rağmen taahhüt edilen 31.004 TL hala hesabıma geçmedi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. EasyCep’in söz verdiği ödemeyi daha fazla gecikme olmadan, ivedi şekilde IBAN’ıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Behlül Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
