to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te Taahhüt Edilen IPhone 13 Ödemesi 18.837 TL Hâlâ Gelmedi
EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımı EC26041200057 numaralı işlemle sattım. Cihaz bedeli olarak 18.837 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin 8 iş günü içinde gerçekleştirilmesi taahhüt edildi. Ancak 16 Nisan’dan bu yana beklememe rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Ödeme banka hesabıma IBAN üzerinden yapılacaktı fakat bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm, gecikme için özür dilediler ancak buna rağmen ödeme yine yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen taahhüt edilen süreler tutulmadığı için mağdur durumdayım. Cihaz satışına ilişkin 18.837 TL ödemenin bir an önce IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenleri hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Çözüm yok sadece oyalıyorsunuz her yere şikayette bulunuyorum hakkınızda
Satın aldığım iPhone 13 için 18.837 TL ödeme vaat edildi, ancak 8 iş günü içinde ödeme gelmedi. WhatsApp üzerinden temsilcilerle görüştüm, özür dilediler fakat ödeme yapılmadı ve somut çözüm sunulmadı. Teklif kabul ettim ancak ücret hâlâ yatırılmadı, bir ay geçti ve param hâlâ hesabıma geçmedi. Bu durum beni mağdur etti ve EasyCep'in yaklaşımını haksız ve yetersiz buluyorum.
Zhala tarafıma telefonun ücreti yatırılmadı. Herhangi bir çözüm üretmeyip sadece oyalıyorsunuz.
