Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gülnur sonucu yetersiz buldu

EasyCep’tan Ödeme Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali

profile
Gülnur
24 Ocak 12:21
790

EasyCep’e iPhone 15 Pro Max cihazımı 35.146 TL karşılığında sattım. 19 Ocak’tan beri ödemenin yapılmasını bekliyorum, bugün itibarıyla 7 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Daha önce aynı firmaya telefon satmış ve çok memnun kalmıştım, bu sefer yaşadığım süreç maalesef tüm güvenimi bitirdi.

EC26011600030 numaralı satış işlemimle ilgili olarak EasyCep ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “talebinizi ilettik” şeklinde aynı kalıp cevapları alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Telefonumu geri talep ettiğimde ise sözleşmede iade olmadığı söyleniyor, ancak aynı sözleşmede geçen ödeme süresini kendileri ihlal ediyorlar.

Ödemenin zamanında yapılmaması nedeniyle banka tarafında gecikme faizi işliyor ve kredi kartım kapandı. Acil bir ödememi bu satışla karşılamayı planlarken şu an mağdur durumdayım. EasyCep’in sözleşmede belirtilen süreyi aşan bu gecikmeyi ivedilikle gidererek 35.146 TL tutarındaki ödememi derhal yapmasını ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
24 Ocak 12:24 (Şikayetten 3 dakika sonra)
24 Ocak 14:49

Merhaba Gülnur Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

24 Ocak 15:32

Merhaba Gülnur Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Gülnur
Gülnur
26 Ocak 08:50

Merhaba, Ulaştınız aslında görüştük ama hala ödeme gelmedi. Fulya Hanım ile. Çok detaylı dinledi ilgilendi durumun aciliyetini ileteceğini söyledi sizden gelecek ödeme bankaya ödenecek miktara gerekiyor ve bugün ödeme olmaz ise tebligat gelecek. Acil olarak ödememin yapılasını rica ediyorum. Sizin gecikmeniz hem hukuki yoldan hem de maddi açıdan çok ciddi mağduriyet yaratmış durumda ek olarak sizde sözleşme kurallarınıza uymuyorsunuz maalesef ki.

Gülnur
Gülnur
26 Ocak 08:56

Ek olarak fiyat teklifi 53.000 öneri gelen telefona 35.000 TL teklif geldi burada da ciddi bir farklılık var durum acil diye onaylamıştık ama sonra çok pişman olduk nedenini sorunca ekran çiziği dendi sadece ekran çiziğinden telefon 18.000 TL altına düşemez, süreçlerinizin gerçekten denetlenmesi ve açıklanabilmesi gerekiyor. Durum acil olduğu için size satış yaptık paramızı alamayınca telefonu geri gönderin acil nakit ihtiyacımız var diye açıklama yaptım ama gönderimin mümkün olmadığını söylediler sözleşmede yazmıyormuş sözleşmede ödeme günü de 3. Gün yazıyor o zaman her iki tarafta sözleşmeye uymak zorunda 19 Ocak dan beri yapay zeka ile görüşüyorum hep aynı cevap sadece 24 Ocak günü Fulya hanım aradı. Gerçekten süreçte çok ciddi sıkıntı yaşadık ödememi acilen bugün göndermenizi rica ediyorum.

28 Ocak 17:22

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

29 Ocak 10:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Satılan Cihazın Ödemesi Günlerdir Yapılmadı

profile
Kürşat
19 Eylül 2025 14:45
1.014
Satılan Cihazın Ödemesi Günlerdir Yapılmadı
Satılan Cihazın Ödemesi Günlerdir Yapılmadı
Satılan Cihazın Ödemesi Günlerdir Yapılmadı
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'in Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Merve
15 Ocak 16:28
816
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Satış Tutarı Ödenmediği İçin EasyCep’ten Acil Ödeme Talebi

profile
Büşra
22 Ocak 10:05
490
satis-tutari-odenmedigi-icin-easycepten-acil-odeme-talebi-2.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'in Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ramazan
18 Ağustos 2025 14:17
910

EasyCep Ücret İadem Yapılmadı

profile
Emrecan
19 Ocak 15:24
419
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru