to read complaints and reviews, or file yours.Satış Tutarı Ödenmediği İçin EasyCep’ten Acil Ödeme Talebi
EasyCep üzerinden internetten iPhone 15 Plus cihazımı 13.01.2026 tarihinde sattım ve cihazım Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Satış numaram EC2611000055 ve satış tutarı olarak 37.662 TL görünmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte EasyCep’e defalarca mail, mesaj ve telefon ile ulaştım. Her seferinde sistem arızası olduğunu, tarih veremediklerini, gecikmemi anladıklarını ve aciliyetimi ilgili birimlere ilettiklerini söylüyorlar. Ardından gelen maillerde de sürekli aynı kalıp ifadeler tekrar ediyor, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Ne ödemem yapılıyor ne de cihazım tarafıma iade ediliyor.
Kredi kartı ödemem varken, tarafıma ait olan 37.662 TL’lik bedel günlerdir ödenmediği için ciddi şekilde mağdur edildim. Bu nedenle konuyu CİMER’e de şikayet ettim. EasyCep’ten, satışı onaylanan cihazımın bedeli olan 37.662 TL’nin derhal tarafıma ödenmesini, aksi durumda cihazımın eksiksiz ve çalışır halde bana iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Müşteri İletişim Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Büşra Hanım, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum CİMER'e iki kere şikayette bulundum
Ödeme bugün yapıldı
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Biz de aynı şekilde mağduruz, 2 hafta oldu yatırılmadı para. 1-3 ay arası parası ödenmeyen kişiler var. Suç duyurusunda bulunmak gerek.