Xiaomi G10 Plus Dikey Süpürge Çekim Gücü Düşüyor, Kapanıyor Ve Yetkili Servis Kullanıcı Hatası Diyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi g10 Plus dikey süpürgem yaklaşık 1 aydır eskisi gibi iyi çekmiyor, çektiği kir ve tozları tekrar geri bırakıyor. Ayrıca belli bir süre çalıştıktan sonra kendi kendine kapanıyor ve hızlı modda hiç çalışmıyor. Bu nedenle özellikle batarya kısmında bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Xiaomi yetkili servis/müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak ürünü normal ve dikkatli şekilde kullandığım, darbe ya da benzeri bir durum yaşanmadığı halde bu arızaların ortaya çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Evde emekleyen bir bebeğim olduğu için hijyen benim için çok önemli ve bu süpürge şu an evimdeki tek süpürge. Bu nedenle sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Mümkünse ürünün tamamen değişimini talep ediyorum; bu mümkün değilse en azından gerekli tamirin yapılarak süpürgenin ilk günkü performansına kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.