to read complaints and reviews, or file yours.Easycep'in Ödeme Gecikmesi Ve Oyalayıcı Yanıtları
EasyCep’in 6’sında iPhone 13 cihazımı satmak üzere teslim ettim. Bana, 17.518 TL tutarındaki ödemenin en geç 3 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma tek kuruş yatırılmadı.
Sürecin uzaması üzerine durumu sorduğumda finans departmanında sorun olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak bu sürecin uzaması ve paranın hâlâ yatırılmaması nedeniyle bu açıklamaya kesinlikle güvenmiyorum. EC26020600485 numaralı işlemime dair defalarca kez hem yazılı hem sözlü olarak ulaşmaya çalıştım, e-posta gönderdim, aradım, fakat her seferinde sadece otomatik cevaplar ve yapay zeka mesajlarıyla geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle CİMER üzerinden de şikayette bulundum ve süreç çözüme kavuşmazsa dava açmayı düşünüyorum. Cihazımı teslim ettiğim, tutarı net olarak belirlenmiş bir işlemde, haftalarca paramın ödenmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
EasyCep’in, iPhone 13 cihazım karşılığında anlaşılmış olan 17.518 TL ödemeyi, EC26020600485 numaralı işlem kapsamında gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Büşra Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Arayıp ödemeyi en kısa sürede yapacaklarını beyan ettiler fakat hala yapılan bir ödeme yok. Bu resmen dolandırıcılık insanların malını gasp etmek 3 gün süre verip 18 gün olmasına rağmen hala ödeme yapmamak nedir? Benim gibi kaç bin tane mağdur var her yere mağaza kurup insanların malına çöküyorlar. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli şikayetimi yaptım cevap bekliyorum bu yapılanın hesabını soracağım!
İPhone 13 cihazımı teslim ettim, 3 gün içinde 17.518 TL ödemesinin hesabıma yatırılacağı söylendi; 3 hafta geçti ama ödeme yapılmadı. Finans departmanında sorun olduğu bildirildi, ancak aramalar, e‑postalar ve otomatik yanıtlarla geçiştirildim. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden şikayette bulundum, hâlâ ödeme yapılmadı ve durumu dolandırıcılık olarak nitelendiriyorum.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
