EasyCep'in 24.125 TL Ödeme Gecikmesi Ve İlgisizliği

EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro Max cihazımı satarak 24.125 TL tutarında ödeme almayı kabul ettim. Bana gönderilen mesajda, EC26030400127 numaralı satış işlemi için ödemenin banka transferi ile yapılacağı ve normal süreçte üç iş günü içinde hesabıma geçmesi gerektiği belirtilmişti. Ödemenin en geç 12 Mart tarihinde yatmasını beklerken, 9 Mart’tan bu yana hiçbir şekilde param ödenmedi.

Cihazı İstanbul’dan kargo ile gönderdim ve özellikle sağlık problemlerim nedeniyle, engelli bir vatandaş olarak bu paraya acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirttim. Buna rağmen EasyCep tarafından ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ben her gün arayıp durumu sormama rağmen yalnızca sistemde sorun olduğu, sürecin devam ettiği ve çözüldüğünde bana dönüş yapılacağı söyleniyor. Net bir tarih verilmiyor, paranın mutlaka ödeneceğine dair açık ve güven verici bir ifade de paylaşılmıyor.

Günlerdir aynı cümlelerle oyalanıyorum, mağduriyetim ciddiye alınmıyor. Bu belirsizlik ve ilgisizlik yüzünden psikolojim bozuldu, geceleri uyuyamıyor, ne yapacağımı bilemiyorum. EasyCep’in, EC26030400127 numaralı satış işleminin karşılığı olan 24.125 TL’lik ödememi derhal hesabıma yatırmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet, stres ve ihmalin de dikkate alınarak tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.