EasyCep Tarafından Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Berkay · 2025-12-18T21:45:46+03:00

10 Aralık 2025 tarihinde Samsung s23 Ultra marka telefonumu EasyCep’in Meydan AVM şubesinde 20.000 TL bedelle satış sözleşmesi imzalayarak teslim ettim. Tarafıma, ödemenin 5 iş günü içerisinde IBAN hesabıma yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak belirtilen 5 iş günü süresi geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve EasyCep tarafından da hiçbir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş almadım. Telefonumu teslim ettim, satış sözleşmesini imzaladım ve IBAN bilgilerimi ilettim, buna rağmen ödeme yapılmaması beni mağdur etmektedir. Satış sözleşmem Berkay A******* adına düzenlenmiştir. Tarafıma ait IBAN’a söz verilen 20.000 TL ödemenin acilen ve gecikme olmadan yatırılmasını, ayrıca gecikmenin nedeni hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba Berkay Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba Berkay Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Berkay

Pelin hanıma teşekkür ediyorum ödememi aldım. Çok sağ olun

EasyCep

Merhaba Berkay Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin