to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Sözünü Tutmayıp Apple Watch Satış Bedelini Ödemiyor
Bundan yaklaşık bir hafta önce Apple Watch 9 akıllı saatimi EasyCep’e sattım. Bana 6.555 TL fiyat teklifi yapıldı ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ödemenin 29 Ocak 2026 Perşembe günü yapılacağı söylendi ancak aradan hem bu tarih geçti hem de üzerinden günler geçmesine rağmen hesaplarıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Süreç boyunca EasyCep ile 4–6 kez iletişime geçtim. Her seferinde paranız 3 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacak denilerek oyalandım fakat bu 3 iş günü defalarca dolmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Sadece kargo numarası verildi, onun dışında bana herhangi bir müşteri numarası veya işlem kodu bile iletilmedi.
EasyCep, insanları bu şekilde oyalayarak mağdur ediyor. Ürünümü alıp parasını günlerdir ödemeyen bir firmayla karşı karşıyayım. Satışını yaptığım Apple Watch 9’un 6.555 TL tutarındaki ücretinin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ocak 2026 ayında EasyCep’e Apple Watch Series 9 Red akıllı saatimi satarak 6.555 TL ödeme için anlaştım. Ürünü kargo ile gönderdim, 29 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden ödeme onayı istendi ve onayı verdim. Buna rağmen söz verilen hiçbir süreye uyulmadı ve ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda önce 3 iş günü içinde, ardından 14 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. Bu sürelerin hepsi geçti, üzerinden yaklaşık 2 ay geçtiği halde hesabıma tek kuruş yatırılmadı. Sürekli oyalandığımı, kandırıldığımı ve resmen mağdur edildiğimi düşünüyorum, EasyCep’e olan güvenim tamamen sarsıldı.
Yaşadığım bu süreçte yaklaşık 2 hafta önce Tüketici Hakem Heyeti'ne de resmi şikayette bulundum. Buna rağmen firma hâlâ ödememi gerçekleştirmedi. Üstelik en son bugün müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen telefonlarım açılmadı, bu da mağduriyetimin görmezden gelindiğini ve ciddiye alınmadığını gösteriyor.
Ödeme onayım alınmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre para yatırılmaması, benim açımdan son derece ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaratmış olup, bu tutumu dolandırıcılığa varan bir davranış olarak görüyorum. Onayladığım 6.555 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu kabul edilemez gecikmenin nedenleri hakkında açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Egemen Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Egemen Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Egemen Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
