to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Apple Watch Ultra İçin Ödeme Üç Haftadır Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
6 Eylül tarihinde Apple Watch Ultra cihazımı EasyCep’in ana merkezine “Cihaz Satma” işlemiyle gönderdim. Satış işlemi onaylanmasına rağmen, aradan üç hafta geçmesine rağmen 13.843,00 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmadığını üzülerek belirtmek isterim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde muhasebedeki sistemsel bir sorun nedeniyle ödemenin geciktiği, sorun çözüldüğünde ücretin yatırılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram: EC25090600071. Ürünümü ana merkeze kargo ile gönderdim ve işlemler sırasında benden herhangi bir ek belge veya evrak talep edilmedi.
Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz hafta ödemenin en kısa sürede yapılacağına dair telefon açıldı ancak ödeme geçen +1 haftaya rağmen yine yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
