Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi: Mağduriyet Yaşıyorum

Alper
14 Kasım 13:29
406

12 Kasım 2025 tarihinde saat 13:45’te EasyCep’in internet sitesi üzerinden doldurduğum form ile Apple Watch 10 serisi cihazımı sattım. EC25111000117 numaralı işlemle cihazım kapıdan teslim alındı. Satış sırasında ödemenin en geç 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep çağrı merkeziyle iletişime geçtim fakat sürekli sistemsel bir sıkıntı olduğu söylenerek ödeme ertelendi. İlk defa EasyCep ile işlem yapıyorum ve mağduriyet yaşadım.

Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Kasım 10:35

EasyCep üzerinden 12 Kasım 2025 tarihinde saat 13:45’te Apple Watch 10 cihazımın satışını gerçekleştirdim. Satış işlemini internet üzerinden başlattım ve kapıda cihazı inceleyip satışı onayladık. Satış sözleşmem mevcut ve cihazım şu anda EasyCep’te; iade de edilmiyor.

Aradan günler geçmesine rağmen satış bedeli hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte en az 20 kez EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde “sistemsel problem” olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.

Ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını, aksi halde cihazımın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim.

14 Kasım 13:38 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

14 Kasım 13:58

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize  müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da  mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin

14 Kasım 15:16

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Alper
15 Kasım 12:09

Sadece konuşuyorlar ve hiçbir şey yapmıyorsunuz. Pazartesi günü Tüketici Hakları'na başvurmaya gidileceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Cihaz Satışı Sonrası Ödeme Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Talha
09 Kasım 00:37
240
1
Name sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme

27 Ekim 15:05
419
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışında Geciken Ödeme Nedeniyle Mağduriyet

Ayhan
07 Ekim 16:08
386

Satıştan Sonra Ödeme Yapılmıyor, Sürekli Oyalıyorlar

12 Eylül 19:51
569
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

Mehmet
06 Kasım 14:12
214
Benzer Şikayet Yaz