EasyCep Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

Mehmet · 2025-11-06T14:12:59+03:00

30 Ekim 2025 tarihinde EasyCep üzerinden Apple Watch Series 7 45mm cihazımı sattım. Satış işlemi onaylandıktan sonra, bana iletilen SMS’teki link üzerinden 4.200 ₺ tutarındaki ödemeyi onayladım ve 1 gün içerisinde ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 6 Kasım olmasına rağmen hâlâ ödeme hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: EC25102300020. Bu süreçte her gün EasyCep müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgili birime ileteceğiz, başka bir şey yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım. IBAN bilgilerimi tekrar iletmem istendi, tekrar ilettim. Cihazım hâlâ EasyCep’te, geri gönderim talebim olmadı ve cihaz da bana geri gönderilmedi. Ödeme dışında başka bir problem yaşamadım. EasyCep’in, satış sırasında belirttiği süreye uyarak 4.200 ₺ tutarındaki ödememi en kısa sürede hesabıma yatırmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Mehmet

Evet firma tarafından arandım ve tutarın yatırılması tarihi verilmedi ve yatırılınca bilgi verilecek size denildi. 6-7 gün farklı görüşme ve telefon trafiği yaşadım. Elimdeki ürün ile rezil oldum ve firma 1 günde para yatırma taahhüdünü yerine getirmeyi bırakın, yasal olarak elinizdekü ürünü alarak ne yaptığı belli olmadan ürün güvenilirlik kısmı ile artık ürünü de alamayacağınız için malınıza el koymuş ve ödeme tarihi vermeden yasa dışı kullanmış oluyor. Ben düştüm kimse güvenip te aldanmasın. Hala ödeme yapılmadı geri dönüşte yok. Benimki 4.200 TL çok umurumda değil yatırmalasalar da olur ancak başkalarının bu duruma düşmemesi için her platformda bilgilendirme yaparak insanları bilinçlendirmeyi bir borç biliyorum. Ne demek teknik bir sorundan dolayı paranız yatmadı? Bizlere ne teknik sorununuzdan tutar belli banka mı çöktü. Acilen çözüm. Telefon açarak yatıracağız demeyiniz yeter vakit almayın!

Mehmet

Merhaba. Hala ödeme yapılmadı. Arayan soran da yok. Sorunum çözülmedi.

Mehmet

Merhaba. Bugün de ödeme yapılmadı. Şirket bu şekilde cihaza el koymuş olmuyor mu? Bu artık bir mağduriyet durumu değil de dolandırıcılık kapsamına girmez mi?

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Armağan

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan