EasyCep Satışımda Taahhüt Edilen 2.992,5 TL Ödeme Gelmedi

EasyCep ile EC26012500094 not numaralı satışım hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çorum AHL Alışveriş Merkezi şubesinden cihazımı satarak 2.992,5 TL ödeme yapılacağı söylendi. 29.01.2026 işlemin son işlem tarihi olarak belirtildi ve bu tarihten sonra 3 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödeme yapılmamasının yanı sıra, firma ile iletişim konusunda da ciddi sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri olarak verilen numarayı aradığımda sadece robot yanıtıyla karşılaşıyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ayrıca işlemi yaptığım Çorum AHL AVM şubesi de sağlıklı ve net bir bilgi vermiyor, şubenin vermiş olduğu telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor.

Hem ödemenin hâlâ yapılmamış olması hem de ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden ulaşılabilir bir yetkiliye erişememem sebebiyle mağdur durumdayım. Cihaz satışım karşılığında taahhüt edilen 2.992,5 TL tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.