to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden EasyCep ile yaptığım anlaşma kapsamında iki adet telefonumu sattım. Bu telefonlardan biri için ödeme sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırılırken, Samsung Galaxy a12 model cihaz için hâlâ herhangi bir ödeme alamadım. Bu cihazı 2.188 TL teklif ile gönderdim ve telefon yaklaşık 7 Mart tarihinde EasyCep’e ulaştı. Aradan süre geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
İlgili telefon için EasyCep tarafından verilen başvuru numaram BB11027936079’dur. Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol ile iletişime geçtiğimde, Trendyol tarafı EasyCep’i aramam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerine almadı. Süreç boyunca ödeme konusunda net bir tarih verilmedi, sürekli bekletildiğimi ve oyalandığımı hissettim. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de hak ettiğim tutar tarafıma aktarıldı.
Telefonlarımı söz verdikleri tutar üzerinden sattım ve buna güvenerek cihazları teslim ettim. EasyCep ve Trendyol iş birliği kapsamında gerçekleşen bu satış için, 2.188 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilebilmesi için EasyCep müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçmesini istiyorum. Ödemem en kısa sürede yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı da belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden EasyCep ile yaptığım anlaşma kapsamında iki adet telefonumu sattım ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ödeme hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Telefonlardan ilki Samsung Galaxy a12 olup 2.188 TL, ikincisi ise Samsung Galaxy a22 olup 2.320 TL teklif ile gönderildi. Cihazlardan...
Trendyol üzerinden EasyCep iş birliğiyle Samsung A11 model eski telefonumu sattım. 8 Eylül’de teklif edilen ücreti onayladım ve 9 Eylül’de ödemenin IBAN’ıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen (bugün 12 Eylül) henüz ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep canlı destek ile defal...
EasyCep’in Trendyol kampanyası kapsamında Samsung s22 ve iPhone 12 Pro cihazlarımı sattım. Bu satışlara ilişkin kampanya ek ödemeleri ise 6 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. İlgili işlemler EC25041200015 ve EC25032400014 numaralı kayıtlarla görünmektedir. Defalarca EasyCep m...
Trendyol üzerinden EasyCep satıcısına “Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında Samsung s21 fe telefonumu gönderdim. 17.03.2026 tarihinde EasyCep’in belirlediği tutarı onayladım. Kendi sitelerinde ödemenin 24 saat içinde hesaba yatırılacağı belirtilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine k...
Yorumlar