to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Yanıltıcı İşlem Tarihi
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy z Flip 5 cihazımı EC26010800093 numaralı satış kaydıyla 12.01.2026 tarihinde 19.800 TL bedelle satışa onay verdim. Onay sırasında ödemenin 3 iş günü içinde banka hesabıma havale edileceği açıkça belirtildi. Fakat eklediğim sistemlerinden aldığım görselde tarihi değiştirmişler ayın 12 si yerine ayın 13 yapmışlar işlem onay tarihini. Bu bilgi doğru değil. Ben ayın 12 snde Pazartesi günü işlemi onayladım.
Buna rağmen bugün, 15.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca aramama ve durumu bildirmeme rağmen ödeme gerçekleştirilmedi ve verilen süre de geçmiş durumda. Bu süreçte tarafıma ek bir açıklama ya da makul bir gerekçe de sunulmadı.
EasyCep’in taahhüt ettiği süreye uymamasından dolayı mağdur edildim. 19.800 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Halil Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ve diğer iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
12.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy z Flip 5 cihazımı EasyCep firmasına 19.800 TL bedelle sattım. Sözleşmem, bilgilerim ve IBAN’ım baştan itibaren eksiksiz ve onaylıydı, bana ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep’i en az 10 kez aradım ve mail yoluyla da defalarca ulaşmaya çalıştım. Her seferinde konunun finans departmanına iletildiği, aciliyet bildirildiği ve yaşanan sorun için özür dilendiği söylendi ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve ödeme hâlâ yapılmadı. Sözleşme şartlarına rağmen ödememin yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. EasyCep’ten, cihaz satış bedelim olan 19.800 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve yaşattıkları gecikme ve mağduriyet için de gerekli açıklamanın yapılarak uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü
