to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Satış Sonrası Geciken Ödeme Ve Güven Sorunu
Samsung Z Flip 6 cihazımı 24.000 TL karşılığında EasyCep’e sattım. EC25082500260 numaralı işlemim için, satış günü olan Perşembe’den itibaren bir gün içinde ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı ve mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat her seferinde yanlış bilgilerle oyalanıyorum. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor; yaklaşık bir ay önce de benzer bir şekilde param geç yatırılmıştı. EasyCep’in bu tutumu güvenimi sarsıyor ve kabul edilemez.
Cihazımı teslim ettiğim halde param ödenmiyor, sürekli oyalama ve yanlış bilgilendirme ile karşılaşıyorum. Artık sabrım kalmadı. Hakkım olan 24.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Pelin EasyCep Müşteri İlişkileri
