to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
EasyCep üzerinden iPhone 14 cihazımı 25.12.2025 tarihinde sattım. 19.12.2025 tarihinde telefonumun incelemesinin tamamlandığı ve onay vermem gerektiği belirtildi, aynı gün içinde onay işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde onay tarihi 22.12.2025 olarak görünüyor ve 25.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ hesabıma ödeme yapılmadı.
Toplam 25.738 TL ödeme almayı kabul ettim ve ödemeyi IBAN yoluyla talep ettim. “1 iş gününde ödeme” vaadine rağmen 3 gündür param yatmadı ve bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da bilgi de istenmedi. WhatsApp hattınızda yapay zeka ile oyalandığımı hissediyorum, e-posta ile defalarca ulaşmama rağmen sürekli aynı kalıp cevaplarla “sorununuz ilgili departmana yönlendirilmiştir” deniyor. Telefonla aranmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen kimse dönüş yapmıyor.
Telefonumu alırken ve geri vermiyorken müşteri memnuniyeti ön plandayken, iş ödemeye gelince “teknik arıza” bahanesiyle oyalandığımı ve sürecin tamamen müşteri memnuniyetinden uzak yürütüldüğünü düşünüyorum. Nereye şikayet etsek müşteri memnuniyeti aklınıza gelir acaba EasyCep diye sormak istiyorum. Telefonumu gönderdim, cihaz da sizde, param da yatmadığı için mağdur edildim. Satışını yaptığım iPhone 14 için onayladığım 25.738 TL tutarın, IBAN hesabıma acilen yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
WhatsApp tan verilen standart ve çözüm üretmeyen oyalan bir cevap daha. Mahkeme ile oyalanmadan zamanında yatırsanız ve çok sayıda insanı mağdur etmeseniz olmuyor mu?
Merhaba Ümit Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Müşteri hizmetleri dönüş sağladı ama ödeme yapacak departman yine aynı şekilde ücretimi yatırmadı. Teknik arıza diye diye unutturmaya çalışıyorlar sanırım
Teknik arızanın kaç yıldır var? Neden telefonu alırken arızanız sorununuz yokta ücret ödemesinde sorununuz var? Ödeme yapmayı gerçekten düşünmüyor musunuz
Ücretimi yatırmamakta ısrar ediyorlar. Yorumları okuyan olursa bu şirketten uzak dursun
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
