to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu
EasyCep firmasına 128 GB siyah Samsung s22 cihazımı 13.03.2026 tarihinde satarak onaylanan satış işlemini tamamladım. Ancak üzerinden 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma yapılması gereken 8.876,00 TL tutarındaki ödeme halen hesabıma yatırılmamıştır.
Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylenmesine rağmen aradan geçen zamana karşın herhangi bir gelişme olmamış, tarafıma ne bir bilgilendirme yapılmış ne de ödeme gerçekleştirilmiştir. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlere rağmen hiçbir adım atılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
EasyCep ile yaptığım bu satışa ait sipariş numaram EC26030500047’dir. Cihaz satışına ilişkin 8.876,00 TL ödememin en geç 3 gün içinde eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Samet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Henüz hiçbir çözüm üretilmedi. Dava yoluna gideceğim. Bu firmayla da bir daha asla işim olmaz.
Hala ödeme yapılmamıştır. Oyalamaktan başka bir şey yapılmıyor. Gerekli yasal birimlere şikayetimi ilettim.
EasyCep firmasına 128 GB siyah Samsung s22 cihazımı satıp 8.876,00 tl ödeme almayı bekliyorum. 13.03.2026’da satış onaylandı, ancak bir aydan uzun süredir ödeme hesabıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ödeme en kısa sürede yapılacağı söylendi fakat hâlâ bir adım atılmadı ve sadece oyalandığımı hissediyorum. Ayrıca, bu durum üzerine adli süreci başlattım.
Adli süreç devam etmektedir. Firma tarafından hiçbir çözüm hala sağlanmamıştır. Adli süreci başlatmanın yanında firma ticaret Bakanlığına da şikayet edilmiştir.
Şikayet etmediğim yer kalmadı bunlar devlet tarafından destekleniyor sanki.