EasyCep Mecidiyeköy Metro Bayi

390016 numaralı sipariş ile iPhone 7 Plus 32 GB telefonu EasyCep'ten satın aldım. İlk gün ses yükseltme tuşu ile ilgili bir sorun yaşadım. İnternet üzerinden iade işlemi başlattım ve evime yakın olan Mecidiyeköy metro şubesini seçtim. İade işlemini bu şubede gerçekleştirebileceğimi öğrenmek için şubeyi aradım ve olumlu yanıt aldım. Şubeye gittiğimde ise cihazın değiştirilmesi teklif edildi. Ben ürünü 'mükemmel' seçeneği altında satın almıştım ve bana 'outlet' ürünü teklif ediliyordu. İadem yapılmasını talep ettim. Ancak bu sefer iade makbuzum olmadığını söyleyerek iadeyi kabul etmeyip işi yokuşa sürdüler. Ben, 'Siz kurumun bir şubesisiniz ve EasyCep'i temsil ediyorsunuz, bu şekilde davranmanız uygun değil' dediğimde, şube yetkilisi 'Ben şubeyim ama sistemim onlardan farklı' diyerek beni kapı dışarı etmeye çalıştı. EasyCep bu tür satıcıları mı arıyor? İşe alırken ya da bayilik verirken eğitim verilmiyor mu? Çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Eğer iade alınmayacaksa, neden sisteminizde şube aracılığıyla iade seçeneği sunuluyor? Kargoyla gönderseydim boşuna bu kadar yolu gitmezdim ve moralim bozulmazdı. Gerçekten şubeniz ve oradaki iki çalışan çok kötü bir tutum sergiledi. İnsani bir yaklaşım göstermediler.