to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Bilgi Tutarsızlığı Ve Teslimat Gecikmesi
EasyCep Konya Kulesite Mağazasından 14.10.2025 günü telefon siparişi verdim. Oradaki görevli 3 iş gününde ürünü mağazadan alabileceğimi belirtti. 3 iş günü sonrası mağazayı aradığımda ürünün henüz gelmediği belirtilmesi üzerine EasyCep müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci bana ürünlerin 5 iş gününde teslim edildiğini, ürünün henüz kargoya verilmediğini ve 5 iş gününde teslim edilemeyeceğini belirtti. Bunun üzerine mağduriyetini gidermeleri adına tarafıma hediye çeki vb bir şey sunmaları söyledim. Daha sonra tarafıma dönüş yapıldı ve klasik söylemlerle telefonun tarafımıza kısa zamanda teslim edileceği, başka bir şey yapamayacaklarını belirtti. Özetle mağaza personeli başka müşteri hizmetleri başka konuşuyor ve mağduriyetim ortada duruyor.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Pelin EasyCep Müşteri İlişkileri
