EasyCep İade Sürecinde 30 Gündür Ücretim Yatırılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Emre · 2025-12-04T12:44:13+03:00

EasyCep’ten satın aldığım Galaxy z Flip 5 model telefonumu, 14 günlük yasal süre içinde iade ederek Malatya Malatya Park EasyCep şubesine teslim ettim. 14 Ekim’de “Merhaba Emre K**, Galaxy z Flip 5 ürününüz için iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Ücret iadeniz 7-14 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir. Ödeme süreçleri bağlı olduğunuz bankanın, geri iade prosedürlerine göre değişiklik gösterir.” şeklinde SMS aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen 27.074,05 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecimle ilgili 9672311, 9732290 ve 9753680 numaralı başvuruları yaptım, buna rağmen ücret iadem banka kartıma yansıtılmadı. Hem yasal iade süresinin hem de kendi beyan ettikleri 7–14 iş günü taahhüdünün çok üzerinde bir gecikme yaşanıyor ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. EasyCep’ten, iademin hiçbir ek bekleme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

EasyCep

Merhaba Emre Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Emre

Buraya yazalı 11 siz bana en son dönüş yapalı 7 gün oldu. Ne geniş finans bölümünüz varmış. Sizin yaptığınız resmen yanıltıcılık

EasyCep

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Emre

Aylar geçti. Hala iadem yapılmadı. Daha ne kadar sürecek bu saçmalık.

EasyCep

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Emre

İnsanların gazını almak için arayıp duruyorsunuz ama sonuç üretmedikçe iadem yapılmadıkça bu aramaların hiçbir anlamı yok aylar geçti ya gerçekten çok ayıp